Pomoc przy incydencie

Przejęte konto

Przejęta poczta lub konto: odzyskaj kontrolę i sprawdź skutki

DC9 Cyber pomaga, gdy ktoś przejął firmową skrzynkę, konto Microsoft 365 lub Google Workspace albo podszył się pod kontrahenta (oszustwo BEC). Ustalamy, co napastnik zrobił, i usuwamy jego dostęp. Kontaktujemy się w ciągu 60 minut od otrzymania zgłoszenia.

Kanały kontaktu

Pierwszy kontakt
do 60 minut od otrzymania zgłoszenia
Zgłoś incydent

Pierwsze kroki

  1. Zmień hasło z bezpiecznego urządzenia i wyloguj wszystkie sesje.
  2. Sprawdź reguły przekierowań i usuń nieznane.
  3. Jeśli wysłano przelew na podmienione konto, natychmiast skontaktuj się z bankiem.
  4. Uprzedź kontrahentów innym kanałem niż poczta, np. telefonicznie.

Objawy

  • z Twojej skrzynki wychodzą wiadomości, których nie wysyłałeś
  • kontrahent dostał fakturę z podmienionym numerem konta
  • w skrzynce pojawiły się nieznane reguły przekierowania
  • logowania z nietypowych krajów lub urządzeń

Zgłoszenie

Zgłoś incydent

Kilka informacji wystarczy, żebyśmy mogli się z Tobą skontaktować — w ciągu 60 minut od otrzymania zgłoszenia.

Co zauważyliście i kiedy, których systemów lub danych może to dotyczyć, co już zostało zrobione.

Nie wpisuj haseł, kluczy dostępowych ani danych logowania. Nie przesyłaj logów ani plików — kanał do wymiany materiałów ustalimy osobno.

Dane ze zgłoszenia wykorzystamy do kontaktu w sprawie incydentu. Polityka prywatności

albo napisz bezpośrednio: hello@dc9.io

Jak pomagamy

  • analizujemy logi logowań i działania napastnika w skrzynce i chmurze
  • usuwamy jego dostęp: sesje, aplikacje z uprawnieniami, reguły, urządzenia
  • ustalamy, jakie wiadomości i dane mógł przeczytać lub wysłać
  • wzmacniamy konfigurację: MFA, zasady dostępu, ochronę przed podszywaniem

Najczęstsze pytania

Czy zmiana hasła wystarczy?

Zwykle nie. Napastnik może mieć aktywne sesje, zarejestrowane urządzenie lub aplikację z dostępem do skrzynki. Trzeba sprawdzić i usunąć każdą z tych dróg.

Co zrobić, jeśli pieniądze już zostały wysłane?

Jak najszybciej zgłoś sprawę do swojego banku i banku odbiorcy oraz na policję. Szybka reakcja zwiększa szanse na zablokowanie środków.

Typowe sytuacje